Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder zurücksenden, sofern die Ware ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und in der Originalverpackung (unbeschädigt) ist.

Sobald wir Ihre Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurück. Sollten wir die Ware nicht in einwandfreiem Zustand zurückerhalten, behalten wir uns vor, den Kaufpreis nicht zu erstatten. Selbstverständlich werden wir Sie in diesem Fall kontaktieren.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Senden Sie eine E-Mail an service@dusq.nl mit der Bestellnummer Ihrer Bestellung und wir werden Ihre Anfrage bearbeiten.

Was muss ich wissen, wenn ich mit Kreditkarte bezahlen möchte?
Die Lieferadresse muss mit der Adresse des Kreditkarteninhabers identisch sein. Leider können wir keine Adressänderungen akzeptieren, wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben.

Was muss ich wissen, wenn ich mit PayPal bezahlen möchte?
Die Lieferadresse muss mit der Adresse im PayPal-Konto identisch sein. Dies ist eine Sicherheitsanforderung von PayPal. Wenn die Adressen nicht übereinstimmen, kann die Bestellung nicht versendet werden.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben und die Zahlung eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldaten und sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track&Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.

Wie lange dauert der Versand?
Alle Bestellungen werden in unserem Lager innerhalb eines Arbeitstages bearbeitet. Bestellungen, die werktags vor 16.00 Uhr (CET-Zeitzone) eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am Montagmorgen versandt. Alle Bestellungen werden per Paketpost mit PostNL, DPD oder DHL verschickt.

Wie sind die Lieferzeiten?
Lieferungen innerhalb der Niederlande und Belgien 1-2 Tage.

Bestellungen innerhalb Europas haben eine Lieferzeit von etwa 2 Tagen bis 1 Arbeitswoche. Die meisten Bestellungen außerhalb Europas haben eine Lieferzeit von 14 Tagen. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Lieferzeiten manchmal variieren können.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Niederlande: €6 | Kostenlos für Bestellungen ab €75
Belgien: € 6 | Gratis für Bestellungen ab € 75
Europa 1: €10 | Kostenlos für Bestellungen ab €150
Europa 2: €15 | Kostenlos für Bestellungen ab €200
Europa 3: €18 | Kostenlos für Bestellungen ab €225
Schweiz: €25 | Kostenlos für Bestellungen ab €250
Welt: €35 | Gratis für Bestellungen ab €300

Europa 1: Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Liechtenstein, Luxemburg, Österreich, Monaco, Vereinigtes Königreich
Europa 2: Estland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Polen, Portugal, Spanien, Tschechische Republik, Schweden
Europa 3: Albanien, Andorra, Bosnien und Herzegowina, Kanarische Inseln, Zypern, Färöer Inseln, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Island, Kanalinseln, Kosovo, Kroatien, Mazedonien, Malta, Moldawien, Montenegro, Norwegen, Ukraine, Rumänien, San Marino, Serbien, Slowenien, Slowakei, Türkei, Vatikanstadt, Weißrussland.

Zusätzliche Kosten
Vergewissern Sie sich, dass Sie alle Zoll- und Einfuhrgebühren und Steuern berücksichtigen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sie liegen in der Verantwortung des Kunden und können bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der EU versandt werden, anfallen.