bestellen & verzenden

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Stuur een email naar service@dusq.nl met het ordernummer van je bestelling en wij zullen je verzoek behandelen.

 

Wat moet ik weten als ik met een creditcard wil betalen?

Het verzendadres moet identiek zijn aan het adres van de eigenaar van de creditcard. We kunnen helaas geen adreswijzigingen accepteren als je met een creditcard hebt betaald.

 

Wat moet ik weten als ik met PayPal wil betalen?

Het verzendadres moet identiek zijn aan het adres in de PayPal account. Dit is een veiligheidseis van PayPal. Als de adressen niet hetzelfde zijn, kan de order niet verzonden worden.

 

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Nadat je je order hebt afgerond en de betaling is ontvangen, sturen wij een bevestigingsmail met je ordergegevens en zodra je pakket is verzonden, ontvang je een email met track&trace code om je pakket te gaan volgen.

 

Hoe lang duurt de verzending?

Alle bestellingen worden binnen één werkdag in ons magazijn verwerkt. Bestellingen die op werkdagen voor 16.00 uur (CET-tijdzone) worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen die geplaatst worden tijdens het weekend worden op maandagochtend verzonden. Alle bestellingen worden verzonden via pakketpost door PostNL, DPD, of DHL.

 

Wat zijn de levertijden?

Bestellingen binnen Nederland en België 1-2 dagen.

Bestellingen binnen Europa hebben een levertijd van ongeveer 2 dagen tot 1 werkweek. De meeste bestellingen buiten Europa hebben een levertijd van 14 dagen. Houd er echter rekening mee dat deze levertijd soms kan afwijken.

 

Wat zijn de verzendkosten?

Nederland en België: geen verzendkosten.

Duitsland, Zweden, Luxemburg, Oostenrijk, Frankrijk, Italië, Finland, Noorwegen, Verenigd Koninkrijk, Spanje, Portugal, Ierland: €10 | Gratis voor bestellingen boven €200

Rest van de wereld: €15 | Gratis voor bestellingen boven €250

 

Bijkomende kosten

Zorg ervoor dat je rekening houdt met eventuele douane- en importkosten en belastingen voordat je je bestelling plaatst. Ze zijn de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen worden toegepast op bestellingen die naar landen buiten de EU worden verzonden.